【资料图】

1、让渡价值:就是顾客总价值与顾客总成本之差。

2、其中，顾客总价值包括顾客在购买和消费过程中所得到的全部利益，这些利益可能来自产品价值、服务价值、人员价值或形象价值。

3、对顾客总价值的分析是顾客理论研究的重点。

4、顾客总成本包括顾客为购买某一产品或服务所支付的货币成本，以及购买者预期的时间、体力和精神成本。

5、 让渡在这里的意思是这个意思，如果单独说让渡。

6、我不知道是什么意思，也许他不可以单独列出。

本文分享完毕，希望对你有所帮助。

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